Última atualização: 10 de julho de 2026
Política de Cookies
Versão 2.0 — FIIVI PAY INTERMEDIAÇÕES LTDA — CNPJ 67.207.531/0001-20
Esta Política descreve como a Fiivi utiliza cookies e tecnologias similares no site e na plataforma, em conformidade com a LGPD (Lei n.º 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014).
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular, tablet) pelo navegador quando você visita um site ou usa um aplicativo web. Eles permitem que o site "lembre" de você e de suas preferências entre visitas.
Além dos cookies tradicionais, também utilizamos tecnologias similares como localStorage, sessionStorage e parâmetros de URL (ex.: ?ref= para atribuição de afiliados), que funcionam de forma parecida e estão sujeitas às mesmas regras desta Política.
2. Tipos de cookies que usamos
Classificamos nossos cookies em três categorias:
- Essencial Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso.
- Análise Ajudam-nos a entender como os usuários interagem com o site para melhorar a experiência. Podem ser desativados.
- Afiliados Registram a origem do visitante para atribuir crédito de indicação a afiliados cadastrados. Podem ser desativados.
3. Tabela de cookies utilizados
| Nome | Onde | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|
fiivi_session |
Plataforma | Mantém a sessão autenticada do Usuário logado | Sessão (expira ao fechar o navegador) | Essencial |
fiivi_token |
Plataforma | JWT de autenticação para acesso à API da plataforma | 7 dias | Essencial |
fiivi_csrf |
Plataforma | Proteção contra ataques Cross-Site Request Forgery | Sessão | Essencial |
fiivi_prefs |
Site e plataforma | Preferências do usuário (tema, idioma, configurações de interface) | 1 ano | Essencial |
_fiivi_analytics |
Site | Análise de tráfego: páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso (dados anonimizados) | 90 dias | Análise |
fiivi_ref |
Site e checkout | Atribuição de afiliado — registra o código do afiliado que indicou o visitante | 30 dias | Afiliados |
4. Cookie de Afiliados (fiivi_ref)
Quando você acessa o site da Fiivi ou uma página de checkout através de um link de afiliado (ex.: https://fiivi.com.br?ref=CODIGO), salvamos o código do afiliado no cookie fiivi_ref pelo prazo de 30 dias.
Se você criar uma conta ou realizar uma compra durante esse período, o afiliado receberá o crédito de comissão correspondente. O cookie não rastreia seu comportamento fora do domínio da Fiivi e não contém dados pessoais identificáveis — apenas o código alfanumérico do afiliado.
Se você acessar por links de afiliados diferentes, o último link com o parâmetro ref sobrescreve o anterior.
5. Cookies de Terceiros
A Fiivi não incorpora redes de publicidade de terceiros nem pixels de rastreamento de plataformas como Facebook, Google Ads ou similares. Eventuais cookies de terceiros podem ser definidos por:
- Fontes Google (fonts.googleapis.com): para carregamento da tipografia Inter utilizada no site;
- Gateway de pagamento: quando o consumidor final acessa o ambiente de pagamento do gateway no checkout (esses cookies são de responsabilidade do gateway).
6. Base Legal e Consentimento
Cookies essenciais são utilizados com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX) e na necessidade de execução do contrato de uso da plataforma (art. 7º, V). Não requerem consentimento prévio pois são indispensáveis para o funcionamento.
Cookies de análise e afiliados são utilizados com base no consentimento (LGPD, art. 7º, I). Ao continuar navegando no site após a exibição do aviso de cookies, você consente com o uso dessas categorias. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento gerenciando as configurações do seu navegador.
7. Como Gerenciar seus Cookies
Você pode controlar e excluir cookies diretamente no seu navegador. Veja como:
Google Chrome
Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados de sites. Você pode bloquear todos os cookies de terceiros ou excluir cookies existentes individualmente por site.
Mozilla Firefox
Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites. Use "Gerenciar dados" para ver e excluir cookies por domínio.
Apple Safari
Preferências > Privacidade > Gerenciar dados de sites. Você pode remover cookies por site ou bloquear todos os cookies de terceiros.
Microsoft Edge
Configurações > Cookies e permissões do site > Gerenciar e excluir cookies e dados do site.
Ao excluir o cookie fiivi_ref, a atribuição de afiliado em andamento será encerrada. Se você excluir cookies de sessão (fiivi_session, fiivi_token), será desconectado da plataforma automaticamente.
8. Impacto de Desativar Cookies
| Categoria desativada | O que deixa de funcionar |
|---|---|
| Essencial | Login, manutenção de sessão, segurança da conta. A plataforma não funcionará corretamente. |
| Análise | Análise de uso do site. Não afeta funcionalidades do produto, apenas nossa capacidade de medir tráfego. |
| Afiliados | Atribuição de indicação. O afiliado que indicou você não receberá comissão pelo seu cadastro/compra. |
9. Privacidade e LGPD
Os dados coletados por meio de cookies são tratados conforme nossa Política de Privacidade. Os dados analíticos são anonimizados antes do armazenamento e nunca são vendidos a terceiros.
Para exercer seus direitos como titular de dados (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento), entre em contato pelo e-mail privacidade@fiivi.com.br.
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada para refletir mudanças nos cookies utilizados, na tecnologia da plataforma ou na legislação. A data de última atualização consta no topo deste documento. Recomendamos que você a revise periodicamente.
Em caso de alterações que impliquem novo consentimento, avisaremos via banner no site. Para dúvidas, entre em contato: sac@fiivi.com.br.